Comunicação não violenta no contexto organizacional: O que é, quando usar e seus benefícios
Explorar como a CNV pode ser aplicada para resolver conflitos em equipes e ambientes de trabalho.
Tópicos:
Diferença entre resolver e evitar conflitos.
Passos da CNV: observação, sentimento, necessidade e pedido.
Benefícios de uma comunicação mais empática para o clima organizacional.